Hospital Platão Araújo adota modelo Fast Track para agilizar atendimentos em Manaus

Iniciou nesta segunda-feira (27/10) o funcionamento do novo pronto atendimento do Hospital e Pronto-Socorro (HPS) Dr. Aristóteles Platão Bezerra de Araújo, na zona leste de Manaus. A unidade, vinculada à Secretaria de Estado de Saúde (SES-AM), passa a operar com o modelo Fast Track, que estabelece um fluxo específico para casos de baixa complexidade.

 

Com o novo sistema, pacientes com quadros leves serão atendidos diretamente no pronto atendimento, onde o médico vai até eles, agilizando o processo. Já os casos mais graves seguirão para os setores especializados do hospital, garantindo atendimento adequado e redução no tempo de espera.

 

O novo fluxo é baseado no Sistema Manchester de Classificação de Risco, protocolo internacional adotado em serviços de urgência e emergência para priorizar o atendimento conforme a gravidade do quadro clínico de cada paciente.

 

A secretária de Estado de Saúde, Nayara Maksoud, explica que, conforme o novo fluxo, cada paciente será classificado de acordo com o grau de complexidade do caso e terá um tempo máximo específico para atendimento. “Isso vai dar agilidade e resolutividade aos casos de maneira eficiente e com qualidade. O Fast Track é um modelo que já é usado em outras unidades da rede estadual e que, no Platão Araújo, tem como diferencial a postura ativa da equipe indo até o paciente, ou seja, a população sendo o centro do atendimento”, disse.

 

Segundo o diretor geral do HPS Platão Araújo, Juliano Botero, o atendimento será conduzido de maneira multidisciplinar, com médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem, assistência social e recepção atuando de maneira integrada. “A cada plantão de 12 horas teremos uma equipe de sete médicos, seis enfermeiros e 12 técnicos de enfermagem atuando na assistência do paciente”, destaca.

 

Passo a passo

 

De acordo com a diretora técnica do Platão Araújo, a médica Michele Oliveira, os pacientes que chegarem na unidade passarão por etapas de atendimento. O primeiro passo é pegar senha de atendimento no totem da entrada. Em seguida, serão chamados na recepção para realizar cadastro de atendimento. A etapa seguinte é a triagem. “Essa é uma das principais fases do atendimento, em que o paciente será classificado conforme o histórico e gravidade dos sintomas. Os casos de baixa complexidade receberão pulseira azul ou verde e aguardam atendimento no Fast Track”, explica.

 

No Fast Track, diz ela, o paciente é chamado, atendido por um médico, que avalia os sintomas e o encaminha para medicação ou realização de procedimento como curativo. “O tempo de resolução do caso desse paciente é de até uma hora”, afirmou.

 

Já os pacientes classificados na triagem com as cores laranja (grave) e amarela (urgente) seguirão para os espaços correspondentes. Lá, o médico vai até o paciente, avalia e orienta a conduta clínica a ser adotada, com realização de exame para diagnóstico e medicação. “Na sala amarela o tempo médio de resolução é de até 8 horas e na laranja até 24 horas após o atendimento inicial do paciente. Esse é o tempo estimado para que a equipe médica define se o paciente vai pegar alta ou precisará ser internado ou passar por cirurgia, por exemplo”, detalha Michele.

 

Estrutura

 

Para instalação dos novos fluxos, o pronto atendimento da unidade passou por obras de reforma e reestruturação dos espaços. Agora, o pronto atendimento do HPS Platão Araújo conta com recepção, sala de triagem, de medicação, de procedimento, área amarela, laranja e fast track, posto de enfermagem e médico, farmácia satélite e banheiros.